“一切让群众满意”

　　“从前开车出门，遇到下雾下雪，一怕高速封闭，二怕高速堵车，从家里出来却根本不知道具体情况，不得不开车到高速口碰运气，遇到封闭或堵车，白跑一趟。关注‘曹妃甸公安’微信后，再也不用发愁了！”

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　　如今，在曹妃甸区，很多人一提到公安机关开通的微信，都赞不绝口。

　　“曹妃甸公安”微信咋如此神奇，为何能深受人民群众信赖？

　　这是因为区公安局以顺应民意为导向，以让人民群众满意为目标的结果。

　　细致入“微”办小事

　　而今，群众为啥不怕汽车挡路？因为“曹妃甸公安”微信增设了“挪车服务”功能。

　　对有车族来说，遇到陌生车挡路的问题相当头疼，想让对方挪车吧，又不知道找谁，干着急也没用，除了耐心等待，别无良策。

　　为解决这一民生难题，区公安局专门开发了挪车软件，还在指挥大厅设置微信接收电脑，一旦有群众发来微信图片，电脑立即报警，接警人员根据车牌号查询相关车主信息，然后在第一时间通知挡路车主将车挪开。

　　群众反映说：“微信挪车服务，真是太方便了！”

　　“曹妃甸公安”微信受到群众称赞的，不仅仅是“挪车服务”这一功能，还有“路况查询”功能。

　　从前准备开车出门的群众怕高速公路因特殊情况封闭或堵车，却不得不跑到高速口查看。如何才能让群众少跑腿，特别是足不出户就能了解相关信息？区公安局立足“曹妃甸公安”微信平台，千方百计想对策，终于找准了突破口——

　　区公安局在信息查询版块增加“路况查询”栏目的基础上，在唐曹高速曹妃甸出口、沿海高速南堡出口等7个高速口设置了高清摄像头，定时抓拍路面图片，每隔两分钟在微信更新一次实时路况。关注微信的车主仅需点击这个栏目，在家中就能对曹妃甸境内高速公路路况一目了然。

　　说到开通“挪车服务”和“路况查询”等各项服务功能的初衷，局党委书记、局长李春说：“就是想群众之所想，急群众之所急，排群众之所难，通过办好关乎群众切身利益的每一件小事，密切警民情，一切让群众满意。”

　　“曹妃甸公安”微信这个设身处地为人民群众着想的服务平台，正让越来越多的人民群众受益。

　　千方百计解难事

　　人为产生的城市噪音，几乎成了各地的通病。面对“噪音污染”，区公安局不管在什么时候，指挥中心每次接到噪音扰民的报警，都及时派出警力进行劝阻、制止。5月14日22时许，有群众报警，说创业广场对面一家餐饮店播放的音乐音量太大，影响休息。接报后，指挥中心当即派警，让餐饮店把音量放低。据统计，今年1至9月，指挥中心处置的类似噪音扰民报警共有99次。

　　类似“鸡毛蒜皮”的难事，虽然看起来微不足道，却连着大民生。因此，只要人民群众求助，公安机关必当大事来办。

　　有群众反映：一些高龄或者行动不便的群众，为到公安机关办理居民身份证而发愁。

　　眼看人民群众心有所急，怎么办？基层窗口就主动推出上门办证服务，把居民身份证“照相馆”搬到群众家中。李八廒派出所今年上半年就为老弱病残群众上门照相办证250多个。为不影响在校生的功课，还特意利用住校生回家的机会，集中办理二代居民身份证105个。

　　民警在帮群众解决噪音扰民问题，在为群众提供上门办证服务的同时，更为人民群众捧出了一颗真心，在无形之中密切了警民关系。

　　热情周到做实事

　　一切围着民意转，一切为让群众满意干，从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起。这是区公安局努力创建人民满意公安机关的根本出发点和落脚点。

　　整治城区交通秩序就是举措之一。

　　非法营运的出租车基本被取缔，路边停车越来越规范，大街小巷越来越通畅……交通警察支队广大执法人员顶烈日、冒酷暑、加班加点开展的“暑期城区交通秩序大整治行动”有目共睹。

　　确保交通畅通，搞好基础设施建设是前提。为此，交通警察支队从今年5月开始，按照区委、区政府的统一安排，对重点路口、路段的警示标志、限速标志进行修复完善，对城区所有街道重新施划了标线，基本实现了机动车、非机动车分离。截至目前，重新施划主干道两侧停车泊位5162个，安装标志标牌300多个，累计施划各种标线59876.35平方米，同时还施划学校、单位门口网状线，增设自行车道减速带，增加大量自行车标识和停车位及人行斑马线。

　　在此基础上，交通警察支队警力向一线倾斜，支队领导带头上街、上路执法，今年7月以来已查处违法停车498起，涉牌涉证24起，其他违法行为86起，暂扣机动车14辆。

　　影响群众出行的地方当然不只是城区。在城外，大货车违法停车行为相对较多。交通警察支队7月至今已处罚违法停车600余辆次，劝阻车辆4500余辆次，拖移车辆5辆。

　　城区及周边交通秩序的好转，人民群众是最大的受益者，不但出行更通畅，而且更安全。此举受到了人民群众的普遍欢迎。

　　人民群众的满意度从何而来？自然离不开安全感。群众期盼人身财产安全随时随地都能有保障，那就打防并举，不断增加见警率，把巡警特警的主要警力陈兵街头，让群众白天见警车、夜晚见警灯；群众担心食品、药品不安全，那就加大日常对农村集贸市场、药店、商场等场所的巡查力度，剔除食品药品安全隐患，确保“舌尖上的安全”。

　　群众安全感高不高、满意率大不大，不能单靠民警自我感觉良好，更不能靠公安机关王婆卖瓜自卖自夸，必须让群众当“评委”，因为群众最有发言权，是真正的裁判。7月22日，该局在“曹妃甸公安”微信开设“我要提意见”专栏，虚心征求人民群众的意见和建议，截至目前已收集到意见、建议82条。当然，公安工作更离不开“两代表一委员”的监督，该局从全区各级党代表、人大代表、政协委员及社会各界聘请32人作为特邀监督员，于7月29日举行了聘书发放仪式。

　　让人民群众满意，是公安机关不懈的追求，更是衡量公安工作成败得失的一个标尺。近日，该局通过向区政法委、统计局等部门单位问计，并广泛征求全局各治安分局和局直各单位的意见，几易其稿，研究出台了《关于进一步提升人民群众安全感满意度工作实施意见》，从严打整治、优化服务等6个方面改进工作、转变作风。

　　全心全意为人民服务永无止境。曹妃甸警方竭尽全力，让人民群众满意的追求永远在路上。