唐曹高速公路有限公司党支部深入开展“三亮、四评、五创”活动

发布：2013/12/6 17:27:05 来源:转载浏览次编辑：佚名

唐曹高速公路有限公司党支部以“三亮四评五创”活动为载体，落实“微笑在唐曹、满意在高速”的服务宗旨，通过练内功、强素质、抓管理、促服务，着力打造“优质服务、优良作风、优美环境”的“三优”文明窗口形象。

一是以优质服务为导向，创新窗口服务方式。健全便民服务措施，在岗亭配备便民药箱、工具箱，开展各类咨询服务；把2013年定为唐曹高速公路“让微笑更美，让服务更优，让窗口更亮”的微笑服务提升年，开创微笑服务品牌。开展了微笑服务明星评选等活动，提升了服务质量。

二是以改进作风为重点，加强党员素质建设。通过整顿仪容风纪，健全标志，唱收唱付，加强工作人员作风建设；通过编制异常业务指导手册，开展车道特殊业务培训，提高了工作人员的业务素质。

三是以美化环境为突破，打造群众满意窗口。定期开展站容站貌整治，改善收费站的环境；开展双手接卡递卡，外勤敬礼致意，文明礼貌用语等活动，提升了收费站形象。

在“三亮四评五创”活动的带动下，唐曹高速公路党支部正在打造一个战斗力强、凝聚力高、朝气勃发的坚强组织，成为交通战线上一道亮丽的风景线。