6个西湖水：恰是双11数据真实写照

文/葛甲

双11后阿里巴巴发布了许多文案来宣扬自己的业绩，为了直观表述，他们是这样说的：天猫当天卖出200万条内裤，连起来有3000公里长；11月11日上午10点半，天猫卖出了约6600万篇纸尿裤，以一片溪水1000毫升来算，可以吸干6个西湖的水。

在喧嚣狂躁的双11期间，这样的文案更能鼓舞人心士气，让人感叹阿里巴巴的强大。不过人最怕认真二字，偏偏就有认真的江宁公安微博，在计算出差距后径直指出问题所在。江宁公安表示，200万条内裤如果连起来有3000公里长的话，每条内裤约为1.5米，不知道这样的内裤是要用来做什么的；江宁公安还表示，西湖水量为1000万立方米，6600万片纸尿裤，仅能吸走西湖水量的0.6%，如果按天猫文案上所说的吸走6个西湖水，那每片纸尿裤就要吸走一吨水。

阿里巴巴随后打了个哈哈，诚恳认错，表示自己是确实算错了。但我非常不理解的一点就是，如此重要的数据为何会两次算错，阿里巴巴内部对数据的严肃性到底能随意到什么程度。天猫在微博上的宣传文案颇受关注，被认真者如江宁公安揪出来在常理之中，另外还有大量直接公布出来而不加修饰的数字，到底是真实的，还是注了水。

双11进行期间，就陆续有天猫店家被揪出刷销量，AK男装店内同一ID反复购买3999元的单品，总数达到了几十单，其他很多品牌旗舰店中，也都出现了同一ID反复购买的情况。天猫店旗舰店是整个淘宝系中质量最好，销量最大的店铺，多为公司化运作，要给天猫缴纳高昂的保证金和返点，这样的店铺都会在销量上作假，很难让人相信阿里巴巴双11销量数据的真实性。

阿里巴巴在对外公关上的概念嫁接，几乎是出神入化的，他们能把纸尿裤销售量与吸干西湖水联系在一起，更能计算出某商品的销售量能围绕地球转多少圈，当然计算的时候太不严谨了，不应该。本次购物节的销售额，阿里巴巴是这样公布出去的：截止11月11日晚24点，天猫“1111”购物狂欢节支付宝成交额为350.19亿元。

于是，第二天报纸版面上赫然出现天猫销售额350亿元的数字，这等于在说，阿里巴巴足球队与新浪足球队首场比赛以0:5惨败，第二场篮球赛阿里对新浪以66:59获胜，比分相加后阿里篮球队战胜新浪足球队。这么荒谬的概念嫁接，私底下开开玩笑倒还可以，没想到竟然获得广泛认同，甚至成为标签化的东西，令人捧腹。

让我们断一下这句话的含义吧。首先，支付宝成交额不等于天猫销售额。支付宝除了天猫和淘宝使用外，还提供给很多其他电商网站作为第三方支付工具用，他们通过支付宝的销售额，也被记到天猫总额中去了。第二，350亿不等于天猫销售额，这里面还包括淘宝的销售额，这个活动的名字叫天猫1111购物狂欢节，但显然并不是天猫一家的事情。阿里官方对外公布这样一个巧妙嫁接的说法，目的是为了凸显天猫的价值以增加上市筹码，但谁都知道，淘宝销售额是要比天猫高好几倍的，而淘宝的销售额，是收不来返点的。

双11数据中，唯一有较大价值的是天猫的真实销售额，因为这一数字直接与阿里的营收挂钩。设若350亿元都为天猫所得，阿里今年4季度仅此一项营收按5%扣点计算，便为17.5亿元人民币。其余来自淘宝的销售额，来自话费充值、彩票、虚拟商品及团购酒店餐饮等服务业消费额，动辄数百万元和上亿元的房产、厂房等司法拍卖，类似微信上爆出的2000万元疑似刷量大单，本质而言并不具备充分的有效性。