手游 井喷背后的扣费乱象

2013年最火的生意是什么？手游（手机游戏）！

中国每个月手游市场规模已达10亿元以上，其中一半是“三低”（收入低、文化水平低、年龄低）用户贡献的。  

身为手游“大户”的低龄儿童频频中招，曾被严打曝光的SP灰色产业链也借手游死灰复燃。

连环吸金法

8月30日夜，刘女士发现手机上收到了19款游戏软件下载完毕的信息提示。这个从不玩游戏的人想起当天下午，7岁的儿子做完作业，曾经抱着她的手机玩了会儿。她以为儿子玩的就是微信上现成的《飞机大战》，没想到小家伙嫌这款游戏太没难度，竟然自己跑去下载了一堆新游戏，打了个昏天暗地。

这还不是让刘女士最震惊的。浏览短信的时候，她突然看到了9条未读短信，均显示：“感谢您使用 游戏……”

起初她以为是那些游戏厂商发过来的垃圾短信，正准备全部加入手机软件管家的短信黑名单，无意中点开了一条，竟然是手游的扣费通知——“感谢您使用爱游戏提供的手机游戏10元服务，信息费10元/次（不含通讯费），由中国电信代收。”

刘女士赶紧把其他短信都打开，居然全部都是来自“爱游戏”的扣费通知。仅在短短6分钟内，刘女士的儿子就花了25元话费，购买了“爱游戏”中一款名为《街头枪战2》游戏的4个道具、3种修复功能。

能让一个小孩6分钟就贡献了25元，这款游戏的“吸金大法”可不是一般厉害。记者带着朋友亲自去体验了一把。

我们下载了这款游戏。对于一开始还不会玩的人，看到道具里除了枪支就是手雷，很有可能去点一下。深谙此道的游戏商只提供了两个手雷，再点就会弹出提示：“只需2元您就可以直接获得3个手雷，点击确定将会发送一条2元短信，不含信息费。”

看到这里，记者和朋友都以为点完确定，对方会发送一条确定付费的消息给我们。业内人士也告诉记者，由于存在误点的可能，在手游中设置这样的二次确认极有必要：第一次让用户确认需要这个服务，第二次让用户确认支付相应金额。

然而当记者点完“确定”，却被直接扣费，消息显示：“发送成功”、“新增三个手雷”。

正当记者想再试试其他功能，血已经耗光。再点机枪，又弹出一条信息：“只需2元您就可直接补充车辆为满血状态，点击确定将会发送一条2元短信，不含信息费。”无奈之下，记者只得重新开始游戏，通关后之依然无法继续，这一次的消息为：“恭喜您成功通过试玩关卡，只需6元购买正版……是否开启关卡？点击确定将会发送一条6元短信，不含信息费。”

行业内通常把这种在游戏上设置太多的付费点，称之为“挖坑过深”。遇到这类游戏，成年人大多点个取消，拿脚投票。但对于什么都好奇、自制力不强的低龄儿童，效果恰恰相反。

“我不知道会花钱，只是点了几下，想看看后面是什么。”刘女士的儿子告诉我们。而刘女士认为：“小孩子正玩在兴头上，一看停下来不动了，点 确定 就能继续，他们急着往下玩肯定会一路 确定 、 确定 地点下去。我问了儿子，还好他当时只玩了一个游戏，如果把下载的19个游戏都尝试一遍，或者我不是偶然看到了短信的具体内容，话费可能会被扣掉几百、上千。”

恶意扣费种种

“目前手机扣费中还有一种更恶劣的是 暗扣 ，完全可以在客户根本不知道，甚至都没玩过这个游戏的情况下，就直接把话费扣了。”曾在一家运营商担任领导职务的沈平（化名）透露。

沈平说的这种方式，就是曾经被“严打”的SP（手机生产运营服务商为用户开发和提供的服务）灰色产业链，转战手游行业的死灰复燃。

“最常见的情况是在手机出厂之前，SP就已经将植入 吸费 代码的游戏内置到了手机里面。这种游戏在扣费时，会屏蔽运营商的短信，让用户看不到扣费提示。用户只要开机了，正常使用，每个月从你话费里扣几块钱，神不知鬼不觉。虽然一个月几块钱不多，但挡不住量大。这种现象在低端山寨机上更严重，甚至可以说这是山寨机的主要生存之道，但品牌机也不是没有。一部新手机从出厂到消费者手上，几个环节都有可能被拆包、预装。还有一种就是诱骗用户自己主动下载、安装恶意游戏。”

他们是如何实现这一点的？

沈平告诉记者，其实过程很简单。第一步，游戏开发者从SP手中购买计费平台，并将现成的扣费插件添加到游戏应用程序中，这一步没有任何技术难度。第二步，为了诱骗用户大量下载，开发者通常都会选择热门游戏作为篡改对象，例如人们耳熟能详的《植物大战僵尸》、《捕鱼达人》、《水果忍者》等等。第三步，开发者把伪装好的游戏上传到第三方软件应用平台。由于安卓开放底层代码，而且安卓第三方软件平台与手机论坛鱼龙混杂，对软件安全的把关力度不一，甚至有的不验证，因而这些恶意游戏在安卓平台上得以更广泛流传。

360手机安全专家告诉记者，“从2012年全年到2013年1、2月中，360安全中心共截获到伪装、篡改安卓游戏的手机木马及恶意软件、恶意广告插件共134927款，感染用户近2亿人次。其中57%的游戏木马安装后会向用户推送广告、后台下载软件消耗用户上网流量，而26%的则存在后台发送短信恶意扣费行为。从今年上半年的调查来看，这些恶意软件在手机上61%的在进行资费消耗，24%在窃取隐私，11%的在进行恶意扣费，感染量超过497万人次。”

9月12日，深圳市中院开庭审理了深圳市信联互通科技公司恶意窃取手机话费案。这家公司近两年时间里秘密窃取的用户话费高达6000余万元，其方式就是利用自己成立的7家SP公司或者通过与手机制造商及其他SP公司合作，恶意植入扣费软件，连接公司的后台服务器，然后在消费者不知情的情况下，从中国移动、中国联通等用户的手机中窃取话费，而涉案的SP公司主要经营的就是手机游戏、手机屏保开发等。

儿童成“大户”

斯凯网络CEO宋涛日前说，中国每个月手游市场规模已达10元亿以上，其中一半是“三低”（收入低、文化水平低、年龄低）用户贡献的。而在低年龄的人群中，一位APP开发者认为，除了学生，儿童已成为生力军。

记者采访的多位家长均表示，自己从来不玩手游，都是小孩在玩。家住北京的朱先生说他的大女儿在上幼儿园的时候就开始玩手游，小儿子才14个月，就能给他们家的手机、iPad解锁。他虽然看不懂1、3、5、7这些数字，但可以巨有耐心地一次一次去划，直到成功解开。“小孩玩手游，绝对比大人厉害，这东西符合他们的天性，一见到就想玩，而且拿到手就会玩。”

在某幼儿园大班的实验中，有陌生人掏出iPhone手机，对着孩子们晃一下：“谁要玩《愤怒的小鸟》……”他的话还没完，一个小男孩就冲了过去，其他孩子纷纷跟进。全班36个孩子，只有两个抵抗住了诱惑。

这个群体也受到了游戏业者的重视。7月初，《燃烧的蔬菜2》付费率据传高达50%以上，这个数据绝对超乎行业想象，该游戏1代的忠实粉丝正是小朋友与女性。甚至连手游展台也都开始为专门小朋友们准备活动，有些家长是为了孩子而特意逛展。