《连线》：谷歌将用电商来拯救搜索业务

网易科技讯 6月5日消息，《连线》杂志近日撰文称，由于亚马逊在商品搜索方面已经大幅领先谷歌，使得谷歌坐立难安。所以谷歌便推出了网店评级服务“可信商店”计划。谷歌希望利用这一计划，挽回流失的产品搜索用户，以确保其广告业务的根基-搜索。

以下为文章主要内容：

仔细想一想，谷歌似乎在互联网的很多方面都做的很出色，但是在电子商务领域却鲜有建树。最近美国的一项调查发现，美国人前往亚马逊购物的热情十倍于谷歌。但是，谷歌似乎是在寻找与亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）不同的前进道路。

贝索斯找到了电子商务的三驾马车：价格，货品多样性和服务。不过今天的网络环境充斥了询价机器人和即时在线店面，价格和货品多样性的竞争已经变得越来越困难。所以谷歌剩下的选项就只有服务了，利用世界上最流行的搜索引擎提供最好的购物体验。

谷歌与电子商务的组合可能听起来比较陌生。毕竟，谷歌不直接出售商品。相反，谷歌只是利用搜索结果指导用户挑选产品。但是，其实谷歌已经悄悄地在去年建立了其零售客户服务业务。根据其去年6月推出的“可信商店”计划，谷歌会授予合格的网上商店徽章，这种徽章会出现在商品搜索结果中。

这些徽章表明在线商店的服务包括全额退款或高达1000美元赔付机制。同样，谷歌还会对在线零售商进行评估，包括物流质量，在处理顾客纠纷的评价等。这一切的目的只有一个：提供更好的网上购物体验，说服用户在谷歌开始他们的疯狂购物。