软件企业人力成本近七成 欲借平台化甩包袱

软件行业在急速扩张后，因不堪人力成本之重而开始进入漫长的冬季。

国际公司甲骨文近日公布的2013财年第三财季财报显示，当季总营收为90亿美元，同比下滑1%；净利润为25亿美元，同比持平。软件巨头SAP发布的2012年第四季度的财报显示，该公司当季运营利润为15.91亿欧元，同比下滑5%；运营利润率为31.7%，同比下滑了5.4个百分点。

而在国内，用友软件近日公布的年报显示，2012年度公司营业收入42.35亿元，同比增长2.7%；净利润3.8亿元，同比下降29.3%。

一方面是市场需求疲软，在新模式的冲击下，无法持续地创造营收；另一方面则是转型调整，研发与人力成本支出较大，软件行业正经历阵痛转型。

“软件作为独立产品的发展已经走过了高峰期，但软件行业仍处于高峰，只是业态形式正在发生巨大的变化。”用友软件高级副总裁郑雨林在近日接受《第一财经日报》记者采访时称，如果软件公司不在业务结构和模式上有所转变，可能就抓不住市场和产业变革带来的机会，从而被淘汰。

“移动互联网、云计算、物联网、大数据、社交化等趋势都在改变软件行业的形态，过去我们卖整套软件解决方案的模式已经开始行不通了。”郑雨林表示，越来越多的软件开始变成一种服务形式，与其他行业或者模式交互，现在很多企业不仅仅是希望能够拿到一套软件解决财务和管理问题，而是希望知道产品应该怎么卖，卖到哪里，怎么开发电子商务，怎么利用大数据等来挖掘市场需求。

他还告诉本报记者，大量的小微企业希望获得定制化的产品，但这给一般的软件公司带来很大的成本压力。

“软件公司的成本构成中，很大一部分是人力成本，这几年人力成本上升得很快，目前公司的人力成本占67%左右。”郑雨林告诉记者，在目前13000人的团队中，4000人是研发团队，过去为了扩展客户资源，占大比重的是销售人员。“但未来一定做结构调整，增加研发人员的比例。”郑雨林说。

此外，用友软件董事长兼CEO王文京此前曾表示，未来用友会有80%业务实施外包。对此，郑雨林表示，外包的主要是针对中小微企业的业务，这一块我们选择的是做平台，和其他产业链上的企业一起合作。

“采用平台化的方式可能会让我们这部分的收入和过去相比减少90%，但从产业链的角度，一方面可以聚集更多的合作对象，另一方面对于公司来说这会减少大量因人力产生的成本，公司会变得更轻。”