1号店副总裁潘荠：今年推行六大战略

1号店副总裁潘荠

网易科技讯 5月6日晚间消息，网上超市1号店去年销售额27.2亿元，完成了200%以上的增长，1号店副总裁潘荠对网易科技表示，今年推行无线、平台化、品类扩展等六大战略，以保持高速增长，他对网易科技详细解读了六项战略的细节：

无线战略

无线市场方面的计划，包括手机客户端“掌上1号店”和移动战略“无限1号店”。自去年3月上线以来，“掌上1号店”增长迅速：目前注册用户超过300万，来自“掌上1号店”的销售额，今年第一季度比去年第四季度增长了173%。

“无限一号店”则更倾向于概念性体验：在超市里，消费者通过手机直接扫商品的二维码，对应到1号店相关产品，方便比价甚至直接下单。这对“掌上1号店”的销售额也有一定的推动作用。

1号店内部预期在几年内，移动端的销售额将超过总销售额的30%。

品类扩展战略

此前1号店CEO于刚曾对网易科技表示，今年的一个重要计划就是扩展品类，从目前的20多万品类，扩展至70万。正是基于这样的考虑，1号店才会引进图书、珠宝等全新品类。潘荠介绍，新增50万SKU只是“保底目标”，1号店内部计划今年最多引入100万新增品类，即在目前20万SKU的基础上，今年新增50至100万SKU。除图书、珠宝之外，进口食品、影音娱乐等也在扩展计划之中。

地域扩展战略

此前1号店更多地聚焦上海及周边地区，潘荠表示，今年会重点扩展北京广州等一线城市，包括拓展物流仓储等配套设施。以北京为例，今年年底，仓储面积要达到年初的5倍（含自建及租用）。在武汉等二三级市场，也会考虑兴建物流。

平台化战略

1号店逐步由独立B2C向平台化B2C转型，推出“店中店”模式的1号商城，据潘荠介绍，目前虽然自营商品仍占到销售额绝大部分，但每周新入驻的商家都超过百家。

供应商合作计划

遴选如宝洁等一批资质过硬的供应商，对他们开放后台和运营接口，互利共赢。

客户体验

增强服务体验，并与员工奖金、福利直接挂钩。另外雇佣第三方公司做服务满意度评估，进行不断改进。（浩宇）