海南创建旅游安全事故解决“捷径”

　　新华网海口3月30日专电(记者赵叶苹)记者30日从海南省旅游委获悉，海南旅游风险保障体系管理中心近日建成试运行，它将构建解决旅游安全事故的捷径，这在全国尚属首创。

　　海南省旅游风险保障体系电子平台，由中国人民人寿保险股份有限公司等多家保险公司、海南星利保险经纪有限公司及海南威斯达电子科技有限公司共同搭建。旨在创新设计旅游保险品种，以游客的身份考虑设计险种和服务，根据旅行时间短的特点，力争在一两天内理赔到位。

　　据介绍，海南省旅游风险保障体系24小时为游客提供多国语言的旅游资讯、旅游投诉、旅游救援、旅游安全警示等服务，实现对海南各旅行社、旅游景点、旅游大巴的实时监控和管理，预防、减少旅游事故的发生，并在发生保障事故时给予及时处理，协调解决游客和旅游经营者、旅游辅助服务者之间因保险服务引发的矛盾纠纷。

　　“这是从根本上解决旅游安全事故的捷径，是惠及来海南每一个游客人身安全的重要保障。”海南省省长助理、省旅游发展委员会主任陆志远说。

　　目前推出的海南旅游综合险涵盖游客人身意外险、旅行社责任险、旅游企业公众责任险、旅游从业人员人身意外险及相关旅游延伸的保险产品。其中每个被保险人的理赔给付累计最高为100万元，赔偿额度在全国同类产品中是最高的。下一步，海南旅游风险保障体系还将推出旅游综合各类险种，覆盖旅游全行业。