天猫医药馆恢复营业 药店称入驻后未见业绩提升

日前，更名为“天猫”的淘宝商城重开“医药馆”的消息不胫而走。南都记者查询天猫，发现其“药品保健馆”确实已经悄然恢复了营业。

天猫公关总监颜乔2月7日在接受南都记者电话采访时则否认“重开”说，强调“医药馆”此前暂停交易是淘宝商城分拆所致，因此用“系统重启”来表述天猫“药品保健馆”节后逐步恢复营业更为准确。

来自天猫平台的信息显示，截至目前，入驻“药品保健馆”的B2C药店已经由淘宝商城医药保健馆起步时的5家扩容至15家。

系统悄然“重启”

“淘宝商城医药馆的商品均来自具备合法资质的药品零售连锁企业，接下来您将跳转到具备《互联网药品交易服务资质证书》的商城合作网站购买，在此过程中，可能需要您用淘宝账号进行登录和授权，以确保交易安全。”重启不久的天猫“药品保健馆”依旧沿用了此前的“说法”，以此对交易中的跳转问题进行说明。

“我们一直是按照政府规定来做。保健品这块，我们一直在经营，并无问题。药品这块，我们拿到了展示许可，在天猫上提供商品展示，然后跳转到B2C药店进行交易，所以我们并不需要交易证。”颜乔说。

至于未来天猫是否会申请药品B2C交易证，颜乔则不愿发表评论，仅表示目前展示加链接的方式符合法规。

天猫对合作方有门槛要求

南都记者注意到，与去年淘宝商城医药馆刚开张时相比，加盟天猫“药品保健馆”的B2C网上药店已经大幅扩容。

截至目前，已经共有包括京卫大药房、海王星辰大药房、健客大药房等15家入驻天猫。如果按以省为单位的配送半径计算，天猫“药品保健馆”已经覆盖北京、上海、广东、浙江、山东、江西、安徽、贵州等多个省份。

合作药店的大幅增加，被业内普遍认为是此前淘宝商城广发英雄帖的成效。原淘宝商城副总裁陈俊春在节前曾向包括医药电商在内的广大医药企业发出邀请，“希望越来越多的优秀企业和淘宝商城合作，一起加入医药馆”。

颜乔在被记者问及是否未来会在每个省都布点时坦言，从天猫此前发出邀请，就可见“我们是希望越多越好”。但他同时也表示，天猫对合作方也有门槛要求，第一要有资质，第二运营要符合电子商务的形态，比如说，接客能不能接得住，能不能服务好客户，配送和售后能不能做好。

药店称入驻后未见业绩提升

鉴于近期B2C药店的大幅加盟，外界一种较为普遍的猜测认为，药品网购潮或将随之来临。

不过，南都记者则注意到，在15家入驻药店当中，首批与淘宝商城合作的云南白药大药房已不见了踪影，取而代之的已是“云南白药旗舰店”，且店内在售产品均为日化产品及药材，并未有非处方药。

曾经称“医药B2C市场遍地黄金”的广东某药店负责人更是向记者直言：“入驻后业绩并未有大的提升”。

有业内人士向记者表示，鉴于电商的本质就是消减中间渠道，因此，如何处理与传统医药分销之间的矛盾或许也将是天猫医药馆需要处理的问题。然而，天猫方面则显得不太愿意过多提及这一问题。在颜乔看来，“天猫不看冲突本身，看的是消费者需求”。

链接

天猫的投入：

提供交易平台，对线上B2C药店的商品和交易进行把关。

B2C药店的投入：

线下实体药店营运费用、线上B2C药店的营运费用(药剂师和营养师均由B2C药店自行配备)、电子交易的仓储物流费用。