曹妃甸公司准确定位主动对接 服务区域经济发展

    2014年是曹妃甸区加快发展的重要一年，区委一届三次全会报告深入分析了曹妃甸当前所面临的重大机遇，尤其是中石化千万吨级炼油、汉能光伏3GW产业集群等一批重大项目的开工落地，一大批中小产业项目也会随之落户曹妃甸。随着全区“项目开工落地年”的深入实施，曹妃甸公司将全面对接地方经济及社会民生，启动一批服务区域经济发展、促进社会进步的项目建设，推出9项加快电网建设和加强优质服务的重大举措。今明两年内该公司将投资1.3亿元，为曹妃甸区域经济发展提供强力支撑。
    规划引领 构建坚强电网
    一是加强电网技术改造，提高电网抵御事故能力。以增强抵御自然灾害能力为目标，针对曹妃甸地区地理、气象特点，开展技术改造升级，积极应用新设备、新技术、新工艺、新材料。2014年将投资新建10千伏线路智能开关工程，更换60台智能开关，全面提高电网线路的分断能力，减少停电面积。2015年新建城网开闭站8座，将全面改善城区电网网架结构，保证客户的正常供电。
    二是加大电网建设与改造力度，提高供电安全可靠性。曹妃甸公司抢抓曹妃甸乘势而上、跨越崛起的重大机遇，科学规划、统筹推进，加快电网建设步伐，满足未来持续增长的电力需求，促进曹妃甸经济社会可持续发展，2014年新建城西110千伏变电站10千伏线路工程，将全面解决城西供电紧张问题，实现城区双电源供电，积极推动曹妃甸的开发建设，服务新兴产业发展。2015年投资新建的八里滩110千伏变电站10千伏线路工程，为曹妃甸区大学城建设提供双电源供电，全力助推曹妃甸临港经济区的建设发展。
    三是实施“三新”农电发展战略，推进新农村电气化建设。 公司要把建设和完善好农村电网作为服务新农村建设的重要举措，进一步加大对农村电网的建设改造力度，千方百计加大投入，着力改善农村电网构架单薄、分布不均匀、低电压、供电可靠性不高等问题，构建坚强农村电网。
    履行责任 树立品牌风范
    一是延伸手段创新形式，服务政府招商引资。在坚持和固化各项服务举措的同时，根据所辖区域经济发展规模、企业用电需求状况预测、业扩工作实施的可行性等区域规划特点，提高区域企业业扩报装速度、合理布局电网架构，实现服务地方政府，为电力客户排忧解难，延伸电力服务渠道为最终目标的新型服务模式。
    二是实施政府大项目供电服务落地工程。今年曹妃甸公司将积极从“被动”服务向“进攻型”、“主动型”服务转变，对重点工业项目实施跟踪服务，保证重要企业客户早用电、快用电、用好电，积极与政府相关部门联络，制定服务企业方案。为保证新上项目按期用电，公司规划及设计部门，提前介入、主动作为、深入调研，制定方案，主动对曹妃甸区临港商务区、大学城2个重点项目进行跟踪服务。
    三是全面开展居民用电服务质量监管专项行动。围绕居民用电和报装接电工作，在业扩报装管理环节，加强对居民用电报装的管理，开辟绿色通道，确保按照时限完成供电方案答复和装表供电，满足居民用电需求。同时对政府重点项目、保障性住房等民生工程派专人跟踪服务，提供切实可靠的电力保障。
    优质服务 提升企业美誉度
    一是优化简化作业流程，主动服务重点工程项目建设。为保证政府投资的拉动内需工程项目顺利实施，曹妃甸公司将积极主动了解重点工程项目的建设情况、电力需求，并结合曹妃甸电网“十二五”发展规划，向上级积极争取资金，尽快安排配套电力项目建设。同时，建立重点项目业扩报装“绿色通道”，实施“一站式”服务，简化报装手续，缩短报装时间，确保对重点工程项目和中小企业电力及时可靠供应。
    二是深入实施金牌服务工程，塑造国家电网服务品牌。曹妃甸公司将以客户反映的热点难点问题为突破口，开展金牌服务工程，提高服务质量，优化服务流程，确保服务效果。进一步加大供电服务营业网点建设，完善营销客户服务信息系统，采取银行代收、三方协议等多项业务实现电费缴纳多途径，开展客户资料标准化档案室试点建设工作，探索个性化服务途径，不断满足客户多方位的服务需求，努力塑造国家电网服务品牌。
    三是加强政企合作，沟通交流，认真履行责任，兑现承诺。充分发挥电力“晴雨表”的作用，通过地区电力供需情况、售用电量多少、用电结构变化等指标，分析区域经济社会发展的状况、发展的质量，预测发展的趋势，力求为政府科学决策提供依据。
    曹妃甸公司将以服务地方经济发展为己任，不断加大电网投入，全力支持重点项目建设和民生工程，坚持“你用电，我用心”，扎实推进以上各项服务区域经济社会发展项目落实，不断提升供电能力、供电质量和服务水平，助力地方经济发展、惠及百姓民生，在推进曹妃甸区经济建设发展的征程中写下浓墨重彩的一笔。