运营商反攻微信：收费如箭在弦 仍存诸多障碍

腾讯称是谣言；运营商已内部讨论转换收费模式，暂未和腾讯正式谈判

近来坊间传闻，国内三大电信运营商正在与腾讯展开谈判，主要内容是如何监管腾讯的OTT业务，以及如何向OTT业务收费。

南都记者昨日向三大运营商求证，均称暂时未展开正式谈判。但有消息人士称，以腾讯微信为代表的OTT加速对传统运营商语音和数据流量的侵蚀，运营商确实在考虑新的收费模式。比如按用户收费，而不是笼统地向腾讯收取带宽租赁费，但还没有形成正式方案，且需要工信部明确意见。

腾讯负责人在接受南都记者采访时表示，关于收费的说法纯属谣言。

运营商约谈腾讯传闻

广电专家包冉昨日发出实名微博，称据传，春节前三家运营商和腾讯在广州约谈OTT收费事宜，腾讯没有来人。

但三大运营商均否认与腾讯就OTT业务展开正式谈判的说法，腾讯方面更斥之为“纯属谣言”。

所谓OTT，是英文“OverTheTop”的缩写，指互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各种语音、视频以及数据服务业务。如腾讯微信以及微软的网络电话Skype等。

“腾讯用很便宜的价格向运营商租用带宽，然后为用户提供免费的语音和数据。粗略统计下，现在微信至少给运营商带来了几十亿的‘损失'，这种趋势继续下去，对运营商可能是上百亿收入的流失。”知情人士向南都记者透露，中国移动对微信极其“警惕”，内部确在讨论转换收费模式问题，“现在有两个想法，一是未来可能要按用户收费，二是流量也会有所限制”。

该人士举例称，在韩国，以Kakao为代表的OTT服务商对韩国运营商产生了威胁。去年，Kakao更推出了一款免费的OTT语音应用“KakaoTalk”，只要两边用户都装有Kakao软件，就可以通过3G网络或者WiFi直接通话。韩国通信委员会因此批准了韩国移动运营商们的相关请求，韩国移动运营商可以向OTT语音服务提供商收取费用，也可以“掐断”OTT语音流，不向OTT语音服务提供商开放网络。

“微信和Skype、Kakao一样，都是利用运营商的宽带网络发展自己的免费语音通话业务。在国内，Skype公司早就被当年的信息产业部叫停。所以从严格意义上说，微信也是非法业务。”

“第四大运营商”的挑战

腾讯于2012年初推出了微信业务，本身完全免费，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取，目前微信用户已超过3亿。在中国11亿手机用户中，腾讯微信的渗透率已达27.3%。

查看微信的发展历史，从免费移动短信开始，逐渐增加图片分享、语音对讲、查找附近的人、摇一摇、漂流瓶、二维码、朋友圈等，真正引发运营商“警惕”的是今年7月增加的视频/语音通话功能。也正是从此之后，腾讯被业内冠以“第四大运营商”的名号。

面对竞争，运营商也推出了自己的类似业务，比如中国移动推出了“飞聊”，中国电信和中国联通则分别将之前的“翼聊”和“沃友”进行功能升级。不过，面对腾讯微信用户爆发式增长，三大运营商自身类似业务更像是“鸡肋”。

中国移动董事长奚国华上月在MWC(移动世界大会)上直言，微信、Skype，对我们的语音、短彩信产生了很大替代性。“从我的角度看，互联网的挑战竞争更可怕。”中国移动总裁李跃更点名称：“腾讯QQ占用运营商信令资源非常大，原来的一些机制不太适合传统运营商的网络设计，中国移动和腾讯相互之间应该有沟通。如果没有相互合作的好机制，所提供的服务就不能长久，不能优质。”

消息人士向南都记者透露，微信、QQ确实存在频繁发出“心跳信号”(信令)，主要影响数据业务，存在上网时页面刷新慢等问题，给用户的感知较差。据了解，心跳新号主要来自于微信、QQ的同步。“移动据说已经跟腾讯沟通了，比如延长同步周期等方法去改善或者解决问题。”

收费的N个障碍

事实上，运营商都意识到微信的挑战，但要转换收费模式，应对腾讯冲击，仍存在诸多障碍。

首先是腾讯微信用户规模已经相当庞大，任何想要收费的举措，都会引发用户的激烈反弹，从而对运营商产生负面情绪。有运营商人士直言，“腾讯以庞大用户数要挟移动”。

其次是三大运营商之间意见也未形成统一意见。知情人士透露，中国移动用户数最为庞大，微信对中国移动的冲击最大，因此移动最希望给腾讯套上“紧箍咒”。“而腾讯希望在运营商内部突破，比如和联通合作，将微信‘合法化'。因此运营商之间能否同仇敌忾也至关重要。”

然后是工信部的态度。若工信部允许运营商向OTT语音服务提供商收取费用，或拥有可随时“掐断”OTT语音流、数据流的权力，对运营商则是重大利好。

据透露，上个月27日，工信部召开关于OTT业务对电信运营商影响的讨论会议，中国移动、中国电信、中国联通全部出席。日前，工信部再次召集三大运营商和相关OTT企业召开内部会议，主要讨论微信业务对运营商网络资源的占用问题。

“OTT业务对运营商既是挑战，也是机遇。”中国移动董事长奚国华坦言，“目前的通信网依然是传统运营商的优势，反过来看，互联网的很多业务都依托在电信运营商的网络上开展，这就是互联网企业的短板。”

南都记者汪小星谢睿实习生 周艳梅 覃馨瑶

记者观察

微信的杀伤力

腾讯在2012年初推出微信，到今年1月15日，腾讯宣布微信注册用户已超过3亿。在中国11亿的手机用户中，腾讯微信的渗透率达到27.3%。而去年一年里，微信不仅是拓展国内市场，更是将发展的触角伸向了海外，开发微信英文版WeChat，整合Facebook等社交媒体，并且微信在海外尤其是东南亚地区的战绩也开始受到瞩目，在越南、印尼等国下载量排名第一。如此赫赫战功也使得微信具有了一定的市场杀伤力和影响力。

工信部的统计数据显示，2012年全国移动短信发送量达到8973.1亿条，同比增长仅2.1%，增幅为4年最低。与此同时，微信几乎是以燎原之势不断发展，有外媒去年底发表评论大胆预测，微信的注册用户将会在3年内达到4亿。事实上，最初微信用户基本是来源于原QQ用户群，这使得含着金汤匙出生的微信有着相较于国内其他OTT业务而言更高的起点，而免费语音短信功能、邮件提醒、离线接收QQ消息等一体化功能，在很快的时间里大幅提高了该产品的粘性。