1号店物流配送被指“缺斤短两”

发布：2012/12/10 9:33:20 来源:网易浏览次编辑：佚名

商报讯（记者邵蓝洁）一向重视用户体验的1号店，却被大规模促销拖了后腿。昨日，有消费者向本报反映称，1号店配送人员在“骗”消费者刷卡交费后突然“变脸”，不仅拒绝开箱验货，还拒绝送货上门。业界认为，这与1号店针对北京区开展了大促，业务量骤增运力不足不无关系。截至记者发稿时，1号店尚未回应此事。

根据该消费者提供的订单状态表，其在1号店推出的北京专属促销活动“皇城style”下的订单，由于大促导致的运力不足，从12月6日凌晨订单成功到昨日下午配送成功，花费了4天时间。在其收货时，配送人员称刷卡付款后便送货上门，但付款后，配送人员却拒绝送货上门，并声称“随便投诉”。

记者联系了订单上提供的配送员电话，该配送员声明自己是1号店的自有配送人员。