旅游新热点:遭遇恶劣天气,退团损失谁承担?
家长省吃俭用,花了几万块钱送孩子海外游学。“游学”到底是“游”还是“学”,该如何监管?
今夏,北京暴雨、上海台风,航班大面积取消或延误。遭遇恶劣天气,游客出不去、回不来,旅游损失谁来赔?以豪华、舒适为标签的邮轮游,却不想,上船之前却先遭遇登船“累”,邮轮旅游,邮船码头的配套服务如何跟上去?
今年盛夏,上海旅游市场新热点层出不穷,有关人士呼吁旅游管理部门、旅游经营企业要以新思路应对新变化。
“游学”是“游”还是“学”
留学热持续升温,带动了暑期“游学热”,有出国打算的家庭,不少选择让孩子先参加“游学”去国外开开眼界、探探路,熟悉一下心仪学校的环境。然而,“游而不学”、打着“游学”旗帜变相做旅游、收费却比旅行社贵上几倍的现象层出不穷。最典型的“游学疑云”当数在美国工作的网友贴出的一组照片——“在美国某奥特莱斯购物街外,看见一群席地而坐的女孩子啃汉堡,上前一问才知道是北京一所小学的游学团”。某知名教育培训机构今年暑期推出了近百条各类游学线路,其中一条收费38800元的线路,明确“两晚入住赌城拉斯维加斯”,并安排“途经大型直营购物中心,可以采购世界名牌商品”。
一位业内人士透露,一些游学团宣称“安排学生与当地学生一起上课”,但当地的学校都已经放假了,如何“与当地学生一起上课”?还有的号称“参观名校”,而国外很多学校原本就没有围墙,所谓参观,也就是坐车兜一圈,这些中介机构实际上是借修学名义,行旅游之实。
对此,市旅游局表示,经营“游学”的单位,大多不是旅游专业单位,不具备经营境外旅游业务的资质,恐怕亦不具备应急处置能力,出发前也不会与学生或家长签订相关规范合同,一旦学生在海外发生突发危机事故,他们可能会束手无策,因此,这种所谓的修学游可能会给参团学生带来不可预期的危害。
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