Hamish Brewer： 电商的供应链管理术

“目前，正是中国企业提高供应链管理的最佳时机。”全球第三方供应链软件公司JDA全球总裁兼CEO Hamish Brewer接受本报专访时说道。

随着中国制造业在过去10-15年的迅猛发展，中国虽然已成为全球的世界工厂，但中国企业更需要对自身的制造“效率”提出更高要求，从规模走向效率，走向更高的生产力。在中国企业积极实施产业升级和“走出去”战略时，供应链管理的重要性已被提到至关重要的位置。

但Brewer告诉记者，“全球供应链管理的市场规模大约有60亿至70亿美金，但中国所占的比例还非常小。做为全球第三大供应链软件公司的JDA，中国客户只占到全球1%左右。”根据他提供的数据，如果善用供应链软件，能帮助中国企业将运营成本节省5%以上，“这是一笔非常可观的数字。”

1996年3月在纳斯达克上市的JDA，在过去两年全球股市剧烈震荡期间，股价一直保持相对平稳的状态，收益持续增长。根据财报，2011年1月至12月公司收益达6.718亿美元。

有如Hamish Brewer的个人经历，其于1994年加入JDA公司，从客户经理的基层做起逐步跃升，到2003年8月正式开始担任JDA公司的总裁兼CEO。对于中国市场，Hamish Brewer也有着一样的坚定信心和执着努力。

亚马逊示范不可续

《21世纪》：中国电商的发展迅速，此外，很多传统企业也在发力线上业务。这块业务供应链管理软件能起到什么作用？

Hamish Brewer：说到中国的电子商务，它发展非常之快。但是，仍有一个问题，就是过于注重销售额的增长，在成本控制方面不是非常得力，所以有一些企业在亏钱、在烧钱，它的持续性是有点问题的。

JDA已经推出了一个新的解决方案，我们英文是叫JDA Customer Engagement Cloud（客户契合云技术），通过我们专业的算法，我们可以帮客户做两件事情。一是，实现更为优化的多渠道企业，这个多渠道就包括了网上渠道这样的跨渠道的体验优化；再者，可以帮助客户去提升盈利，而不仅仅是销售额的增长。

《21世纪》：中国电子商务公司一直投入大量资金去做物流、配送，这也阻碍它们的盈利时间。对此，你有何帮助意见？

Hamish Brewer：如何去帮助中国的电商解决盈利的问题，我觉得不能依靠传统的体系和传统的技术手段。因为现在外部环境是属于一种实时在线为主的环境，在这样的大前提下，如何解决目前电商遇到的成本控制问题，如何去减少产品库存过多或者过时库存，如何削减物流成本过高等现实问题，我觉得还是要谈到类似于JDA软件这样一个先进的产品。

对于很多企业来说，他们已经有了ERP，但是如果只是用ERP当中的供应链管理模块的话，达不到实时在线的效果，最好是确保可以实现多渠道的实时在线管理。

《21世纪》：我了解到很多电商公司除了自建物流之外，也都自己研发供应链管理系统，您觉得原因可能是什么？此外，有不少公司提出，专业供应链软件公司提供的产品更适合传统制造企业，而非电商，关键原因是不能满足对速度的要求。对此，你怎么评价？

Hamish Brewer：国内几大电商公司之所以采用自建的方式，可能是亚马逊的示范效应，但是亚马逊的示范效应还是具有特殊性的，比如在亚马逊发家的时候当时还没有比较好的第三方软件来做供应链管理，这就是为什么亚马逊砸了数百万美元的资金去自建这样一个供应链管理平台。但现在市场上已经有了这么先进的供应链管理解决方案，就没有必要再去使用这些过时的技术，反而会带来一些负担。

我个人判断，在今后五年当中，全球电商领域唯一采取自建方式的可能只会剩下亚马逊，其他公司都会采用第三方类似于JDA的软件，这是因为如果一个公司或者一个企业自建平台的话跟不上软件大行业的创新发展。观察一下如金融服务行业、制造业、零售业和医疗卫生行业的发展走势，也可以看出这种趋势。

规模与效率

《21世纪》：JDA目前在中国发展的情况以及未来发展部署是怎样？

Hamish Brewer：中国业务正在稳步攀升，这主要是源于我们在2008年做出了一个大胆的决策，要大幅度提升我们在中国的投资，并且加快对于中国市场的渗透。但尽管如此，我认为我们在中国的发展还是在一个初步的发展阶段，今后的发展速度将会不断加快。

目前，我们在大中国地区一共是有70个客户左右，相比于我们全球六千个客户的巨大规模，占比还是太小了，大约是1%，而中国经济在全球GDP当中的占比是远远超过这样的比例，从客户占比上来说，这是一个不相称的现状。

中国与其他市场不一样的地方在于，中国已经成为全球的世界工厂，特别是在过去的10到15年当中，中国的制造业的发展势头极为迅猛，在制造实力方面已经有阔步发展。

但中国制造企业的就绪程度，或者在效率方面仍旧有一个短板，所以对于JDA来说，在中国制造业上有巨大的机会来帮助中国制造企业去实现增效。对于中国的制造企业来说，目前也是处在一个学习曲线之上，要尽快的去学习全球在供应链管理上的最佳实践。

《21世纪》：全球范围内，供应链软件的市场潜力将有多大？中国的供应链软件管理处于什么样的需求阶段？

Hamish Brewer：供应链管理软件是一个细分市场，全球市场规模大约是60亿到70亿美金。中国占比还是比较小。但是，目前其实在中国企业当中提高供应链管理是一个最佳的时机。原因有两点：一是，中国许多企业透过兼并方式来实现增长，因此如何更好的整合，如何提高效率，已经到了一个关口。再就是，中国很多企业，包括我们一些中国客户也在实施走出去战略时，势必要在物流、在供应链管理当中必须能够使用国际上的一些最佳实践。

我觉得中国企业从规模走向效率，走向更高的生产力当中必须要谈到国际先进的技术，最终才能够实现盈利的增长，而不是只关注于销售额的增长。

《21世纪》：企业采用专业的供应链软件后运营效率将会有多大改变？

Hamish Brewer：我想举两个数字，这也是对全球企业进行调研后得到的两个结果，一是，在供应链方面比较领先的公司，通常在运营成本上可以节约5%，这5%的节约是一个相当大的节约。第二项数字，供应链管理比较先进的公司可以压缩三分之一的库存，这也是相当可观的一种节约。