曹妃甸供水公司开通网络信息公布系统及短信平台
发布：2012/5/9 18:26:13 来源:转载 浏览次 编辑：佚名
秉承提升服务水平，提高办事效率，方便用户及时了解水量水费信息的服务理念，曹妃甸供水公司“客服业务管理系统”在原有基础上完善升级 ，新近增加的网络信息公布查询系统及短信通知功能于近日正式投入试运行。
目前，供水公司共有用水户89户，零散分散在超过300平方千米的曹妃甸新区范围内，加之该公司客户服务部门人员少，每月通知单送达、用水事项通知等工作异常繁重。基于以上区域特点和工作实际，网络信息公布系统及短信平台系统研制开通。
网络信息公布查询系统由在线查询和在线申报两个模块组成。通过在线查询，各用户可在公司工作人员抄表、录入生成通知单后，第一时间登陆系统查询当月、历史水量水费及水表读数等信息。同时还可直接打印《水费缴费通知单》。通过在线申报模块，用户可以申报下月用水量，便于公司提前对供水生产运行进行调度、安排。
短信通知系统通过短信群发、定向短信等功能，向所有用户就水质、水压、停水、用水知识等事项发布通知和公告。同时，每月水费通知单生成后，系统通过短信及时提醒用户当月水量水费、最迟交费日期等信息，实现了自动对用户进行水费催收功能。
这一系统的应用，大大节省了人力、物力、财力，显着提高了工作效率，同时对优化服务水平、助力业务发展、提升供水公司对外形象也必将起到积极的作用。
