春节酒店价格暴涨致预定网站频毁约

中广网北京1月15日消息 据中国之声《央广新闻》报道，春节假期很多人都有出游的计划，不少人更是早早的就通过一些网站预订了热门旅游城市的酒店。但是随着春节的临近，热点地区酒店客房价格不断暴涨，很多人发现自己已经预定好的房间被网站取消了。详细情况，我们连线中央台记者杨超。

主持人：给我们大家介绍一下具体的情况？

记者：一个听众向中国之声投诉说，他在去年11月份已经通过一个旅游网站预订海南三亚一个酒店的房间，因为预订得比较早的缘故，房价比较便宜只有300多块钱，当时他通过网上银行全额支付了房款。但是就当他准备和家人一起在春节假期期间去三亚的时候，这个网站的工作人员电话告诉他，已经无法按照原来的价格给他预订房间了，现在的价格已经在原来的价格上，由原来300多块钱已经到了1900多块钱，价格翻了6倍，给消费者可以提供的选择要么就是退钱，要么就是补足差价，消费者就会觉得这样一个情况是非常不合理。

就此记者专门咨询了律师，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌律师就告诉记者，首先这样的电话预订是具有法律效力的，也就是说消费者在支付完房款之后已经履行了他应该履行的合同责任，从法律上讲，他已经履行了他的合同义务的话，消费者不存在违约责任。

如果合同得不到履行，那就应该归咎于预定网站。在遇到这样的情况时，消费者应该如何来保障自己的权益？律师说，首先我们在订房的时候我们应该关注到这个网站有没有资质，他能不能够有资格来代理这个酒店的房间，如果他们确定签有一个有法律效力的协议，那么样个责任应该由网站和酒店来共同来承担。如果没有签订一个有法律效力的协议，出现这样的违约责任就应该由你所预订的这个网站来承担。