唐山15日正式供暖 居民用户热价不变

　　11月15日是法定供暖期的第一天，记者从唐山市热力总公司了解到，经过一段时间的升温运行，目前唐山市集中供热系统运行正常。同时，多条服务热线将随时为居民提供咨询、投诉、报修服务。

　　严阵以待保供暖

　　胡女士住翰林雅居，她对目前的供暖情况较为满意，“家里觉得挺温暖的，希望天再冷些的时候，暖气温度还能保持下去。”据了解，从11月7日开始，唐山市的集中供热管网开始升温运行，经过几天的试运行，目前基本达到了效果，系统很稳定。而正式供暖开始后，居民感觉暖气摸起来更热一些了。

　　为保证正常供暖，进入供暖期后唐山热力公司各部门工作人员都进入临战状态。管网公司负责由华润、大唐等5个热源组成的供热环网的热量输配、日常维修管理任务。所辖供热管网长度260余公里，供热井室700余个，管线遍及唐山市路南区、路北区、丰润区、开平区。为确保供热大动脉安全经济运行，供热期间管网公司职工每天24小时值班，随时解决管网的各类突发事件，全力做好供热服务保障工作。

　　11月15日，热力总公司调度中心内工作人员正在密切监视5个热源厂和300多个热力站运行情况，一旦有热源厂或热力站出现问题可及时进行调度。据介绍，唐山热力公司针对各种突发情况制定了多套应急预案，如遇突发情况可马上启动，争取在最短时间内解决问题。

　　遇供暖出问题及时拨打服务电话

　　在从源头保障供热的同时，唐山热力公司开通了24小时服务电话，随时解决用户遇到的用热问题。据介绍，接到用户的报修电话后，热力员工将及时上门服务，争取在24小时内解决问题。

　　15日上午，路北区一位居民拨打热线电话反映自家暖气摸上去不热。在接到电话后，辖区热力站工作人员15分钟内赶到居民家中排查故障，发现造成不热原因为管道内存有空气。

　　据介绍，供热初期造成暖气不热的原因有很多种，但最为常见的是因为室内管道和暖气片中存有空气。如果用户遇到用热问题，可拨打唐山市热力总公司服务电话。其中，市区公司2811999；西部公司2321999；北部公司3261999；丰润公司3131999；总公司：2825685。

　　公建用户热价有调整

　　对于广大热用户最为关注的热价问题，记者了解到，2011至2012年度热费价格标准居民用户无变化，公建用户则有调整。

　　根据唐山市物价局文件—唐价价管字(2011)21号《关于热力出厂、销售价格的通知》的要求，非居民(公建单位)用热销售价格在每平方米(折合建筑面积)32元的基础上临时加价2.3元。非居民计量热价实行燃料加价的标准为：基本热价每平方米(折合建筑面积)1.15元，计量热价每千瓦时0.015元；试行计量供热新办法的嘉园六合小区基本热价每平方米(折合建筑面积)0.69元，计量热价每千瓦时0.02元。因此2011年度公建单位热价为：

　　1、非计量公建用户热价每平方米(折合建筑面积)34.3元；

　　2、非居民计量热价标准：基本热价每平方米(折合建筑面积)17.15元，计量热价每千瓦时0.225元。

　　3、试行计量供热新办法的嘉园六合小区非居民计量热价标准：基本热价每平方米(折合建筑面积)10.29元，计量热价每千瓦时0.311元。 另外自2011至2012年度供热季开始对非居民用户申请临时停热的，按热费的20%收取容量备用和热量损失费。