温暖之家——记唐海交警一心为民

　　三年来，大队先后荣膺唐山市文明单位，唐山市委、市政府集体三等功，唐山市政法委先进集体，唐山市优秀公安基层单位，唐山市交通管理工作红旗大队，唐山市交管系统车驾管工作先进单位等荣誉称号。

　　为提高自身素质，树立良好交警形象，大队组织全警系统地学习《交通安全法》《人民警察内务条令》《人民警察纪律条令》《五条禁令》等法律法规，将相关法律法规条文印制成册，人手一份，时时学习和对照警示。为方便服务群众，大队出台了《服务群众八项措施》，在交警业务大厅、车管所、便民服务站开展了“比、学、赶、帮、超”竞赛活动，实行“首问负责制”、“一次性告知”制度、“五零服务”和“一站式办公”制度，在窗口服务单位实行挂牌上岗、微笑上岗、着装上岗、文明上岗，推行窗口文明用语，方便办事群众。近三年来，大队全警没有因作风和经济问题被群众举报。

　　三年来，大队发生了可喜变化。想方设法于2009年建起了唐海车辆管理所，填补了唐海无车辆管理所的空白，为辖区和周边县区群众带来了实实在在的便利，开创了为群众服务的新平台。截止目前，共办理新车注册3824辆，检验机动车11215辆。

　　急群众所急，想群众所想，努力为群众站好岗服好务。今年五一前夕，因线路老化和天气原因，辖区交通信号灯多处受损，交通秩序一时出现混乱。大队领导干部带领施工人员克服天气恶劣等各种困难，起早贪黑，昼夜奋战，全力抢修信号灯。仅用三天时间，修复受损信号灯5处，新安信号灯4处，为辖区群众出行安全创造了和谐畅通的道路交通环境，确保了辖区内未发生一起重大交通事故。

　　大队全警视群众为上帝，积极探索由单一服务向全方位服务、标准服务向满意服务、常规服务向延伸服务发展的新路子。大队在庞大集团建起了便民服务站，使群众就近可到服务站办理相关车管业务。服务站不仅便民利民，而且成为和谐警民关系的一座梁桥。