出门旅游遇重大灾害旅行社买单 树立安全新标杆

　　中秋、十一节庆相继来临，出门旅游已经成为沪上市民节日必不可少的选择。近来，旅游安全如何保障也成为一个热门话题。记者今日从中青旅获悉，在其沪上第二家旗舰店开业之际，他们同时推出了“重大自然灾害中青旅买单”的系列“中青旅承诺”旅游服务。

　　中青旅承诺：“如果有千万分之一的可能，当出境旅游时发生不可控的自然灾害，社会暴乱；当客人的安全遭遇风险，或受到威胁；当国家对该目的地发布旅游警告时，对未出发客人，建议改期或改变行程，如选择退团，中青旅全额退款；对已出发客人，退还未发生旅游费用，全力保障客人安全，如发生超出已收费用的合理支出，中青旅承担。”

　　“虽然在突发情况下该承诺有可能会产生巨额的费用投入，但我们认为，解决好客人的问题，才能真正将中青旅的知名度、客户满意度转化为品牌的美誉度”，张立军总裁说，“接下来，我们还将对消费者境外购物出现的相关问题做出承诺，对我们来说，重要的是，发自内心地尊重每一个中青旅的客人。”中青旅的这一郑重承诺将延续贯穿始终，作为中青旅常态的旅行企业社会责任，起到领先表率的典范，带动整个旅游行业的良性发展。

　　作为国内领先的旅游运营商，中青旅在7月初试啼声，于上海首开北京西路直营店大获成功后，加速了在申城品牌扩张的步伐。位于漕河泾桂平路的沪上第二家旗舰店也于开业。第二站的开辟，预示着中青旅上海连锁店的网络布局初步形成。值得注意的是，中青旅独辟蹊径，分别将门店设置遍布商圈及居民区，更加侧重于普通市民的旅游需求，中青旅相关负责人表示，两家门店的开设，将会为上海游客的十一出游大潮做好充足准备。